Partnerkundenprogramm

Als Kunde sind Sie für uns immer König

Daher haben wir uns etwas Besonderes überlegt:
Unser Partnerkundenprogramm

Es ist in der Region einzigartig und verbindet unseren Qualitätsanspruch von erstklassigen Produkten mit einem königlichen Kundenservice.

Wie funktioniert also unser Partnerkundenprogramm und was sind Ihre Vorteile?

Partnerkundenprogramm

Unser Partnerkundenprogramm

Hohe Servicequalität:
Voraussetzung ist, dass Sie eine Anlage besitzen, die von einem unserer Partner-Hersteller stammt. Nur für diese Anlagen bieten wir unseren Service an. Warum? Wir wollen kein 08/15-Servicepartner sein. Denn unser Fachpersonal ist genau für diese Hersteller ausgebildet und spezialisiert. Die Systeme werden immer komplexer und eine Fokussierung zur Sicherung unserer eigenen, hohen Qualitätsansprüchen ist wichtig.

Persönliche Ansprechpartner:
Als Partnerkunde bekommen Sie Ihren persönlichen Servicemonteur zugewiesen und auch einen festen Ansprechpartner aus unserem Innendienst-Team. Diese beiden sind –während der Geschäftszeit - immer für Sie erreichbar – ein Monteur auch bei Notfällen am Wochenende. Ihre beiden persönlichen Ansprechpartner kennen sich bestens mit ihrer Anlage aus und können im Normalfall schnell helfen - auch bei Kleinigkeiten wie einem tropfenden Wasserhahn oder undichten Heizungsventilen.

Direkter Draht zu uns:
Da wir den Teams jeweils nur eine bestimmte Anzahl an Partnerkunden zuweisen entstehen bei uns keine langen Wartezeiten. Als Partnerkunde wird Ihnen schnell und unkompliziert geholfen.

Fernwartung:
Wir kennen Ihre Energielösung genau. Denn diese ist an unser Online-Portal angebunden. So können viele kleine Dinge, wie z. B. die Anpassung der Heizkurve oder Softwareupdates, bequem von uns aus der Ferne gesteuert werden. Wir haben Ihre Anlage somit für Sie immer im Blick und können bei Störungen schnell online reagieren.

Kostenlos:
Die Registrierung als Partnerkunde ist für Sie kostenlos. Es fallen die für die Wartung nach Herstellervorgaben üblichen Servicekosten an. Und sollte einmal eine Reparatur anstehen erhalten Sie wie üblich vorab einen Kostenvoranschlag.


Sie wollen auch Partnerkunde bei uns sein oder wünschen weitere Informationen?

Melden Sie sich bei uns über das Kontaktformular.

Wir freuen uns auf Sie!

Störungen

Sie nehmen an unserem Partnerkundenprogramm teil und möchten eine Störung melden? Unter der Nummer 08141 – 3559333 – 39 sind wir 24 Stunden am Tag für Sie erreichbar.

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